Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://vioniq.org і всіх піддоменів бренду VIONIQ (наприклад: matcha.vioniq.org, mushroom.vioniq.org, nad.vioniq.org та інші).

Використовуючи Сайт, Ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами цієї Політики, розумієте їх і погоджуєтеся з ними.

Оператор персональних даних:VIONIQ (юридична особа / фізична особа-підприємець, далі — «Компанія»).Контактна адреса для звернень з питань захисту даних:📧 privacy@vioniq.org

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для функціонування сайту, обробки замовлень, комунікації з клієнтами та покращення користувацького досвіду.

Ім’я, прізвище;
Номер телефону;
Адреса електронної пошти;
Поштова адреса (для доставки);
Інші дані, надані при заповненні форм на сайті.

IP-адреса, тип пристрою, браузера, ОС;
дата, час і тривалість відвідування;
переглянуті сторінки, дії на сайті;
джерело переходу (соцмережі, реклама, тощо).

Зібрані дані використовуються для:
комунікації з клієнтами та надання послуг;
оформлення, доставки та оплати замовлень;
надсилання інформаційних та маркетингових матеріалів;
покращення якості контенту й користувацького досвіду;
виконання вимог законодавства України та міжнародних норм.

Наш сайт використовує cookies для:
забезпечення стабільної роботи сайту;
збереження ваших налаштувань;
аналітики трафіку та поведінки користувачів.
Ми можемо використовувати сторонні аналітичні сервіси:
‍Google Analytics
Meta Pixel (Facebook Pixel)
TikTok Pixel
Hotjar / Klaviyo / Google Tag Manager
‍Ці сервіси можуть збирати анонімну технічну інформацію для покращення маркетингових кампаній.
Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера, однак це може обмежити роботу деяких функцій сайту.

Обробка ваших персональних даних здійснюється:
на підставі вашої згоди (ст. 6 GDPR, ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»);
для виконання договору (обробка замовлення, доставка, платежі);
для виконання законних обов’язків (бухгалтерський облік, податкова звітність);
для законних інтересів компанії (маркетинг, аналітика, безпека сайту).

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:
маркетингові дані — до 3 років;
дані замовлень — до 5 років (відповідно до вимог податкового обліку);
дані аналітики — до 26 місяців (за налаштуванням Google Analytics).

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків:
виконання доставки (служби доставки, логістичні компанії);
проведення платежів (платіжні системи, банки);
виконання законодавчих вимог (суди, правоохоронні органи);
технічного обслуговування (хостинг, IT-підрядники з договором конфіденційності).
Усі партнери дотримуються вимог щодо конфіденційності та обробки персональних даних.

Ми використовуємо технічні, адміністративні та організаційні заходи захисту для запобігання:
несанкціонованому доступу;
зміні, втраті або знищенню даних;
неправомірному використанню особистої інформації.
Передача персональних даних здійснюється через захищене SSL-з’єднання.

Ви маєте право:
знати, які саме дані про вас зберігаються;
отримати копію своїх персональних даних;
вимагати виправлення, оновлення або видалення даних;
відкликати згоду на обробку;
подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного регулятора ЄС (для громадян ЄС).
Для реалізації прав звертайтесь на privacy@vioniq.org.

Користувач використовує сайт на власний ризик.
VIONIQ не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, спричинені:
помилками чи перебоями в роботі сайту;
втручанням третіх осіб у роботу мережі або пристроїв користувача;
неналежним використанням інформації користувачем.

Усі матеріали на Сайті (тексти, зображення, логотипи, елементи дизайну) є інтелектуальною власністю компанії VIONIQ або використовуються на законних підставах.Будь-яке копіювання чи поширення можливе лише з активним гіперпосиланням на vioniq.org.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.
Оновлена редакція публікується на цій сторінці з зазначенням дати внесення змін.
‍Дата останнього оновлення: жовтень 2025 року.